Última actualización: 22/01/2026
Esta política describe cómo se tratan los datos personales en https://esther-castells.com/. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para cookies y tecnologías similares, consulta también la Política de Cookies.
1. Responsable del tratamiento
Titular / Responsable: Esther Castells Navarro
NIF / CIF: 33920670V
Dirección: Carrer del Montsià, 39, 2º 4ª 43540 La Ràpita (Tarragona)
Correo electrónico: esthercastells.pigments@gmail.com
Teléfono: +34 635 561 380
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas al contactar o pedir una valoración, y los que se generan durante la prestación del servicio. Principalmente:
- Identificativos y de contacto, por ejemplo; nombre, teléfono, correo electrónico.
- Información necesaria para valorar tu caso y planificar el servicio, por ejemplo; zona a tratar, preferencias y objetivo.
- Imágenes de la zona a tratar, solo si las envías o autorizas para valoración, seguimiento o resultados.
- Datos de facturación, cuando corresponda.
- Datos de navegación, solo si aceptas cookies de analítica o marketing.
Si la consulta está relacionada con un proceso post-mastectomía, puede ser necesario que compartas información contextual para adaptar el trabajo con seguridad. Te recomendamos no enviar documentación médica si no es necesaria, y limitar la información a lo estrictamente útil para la valoración.
3. Cómo obtenemos los datos
Los obtenemos a través de:
- Formularios o canales de contacto del sitio web.
- Comunicación por teléfono, email o WhatsApp, cuando decides usar ese canal.
- Sesiones y seguimiento del servicio.
Herramientas de analítica y marketing, únicamente si aceptas cookies.
4. Finalidades
Usamos tus datos para:
- Medir y mejorar el rendimiento del sitio web y campañas, solo si aceptas cookies.
- Atender solicitudes, resolver dudas y gestionar valoraciones.
- Gestionar cita previa, recordatorios, cambios de fecha y comunicación.
- Prestar el servicio y hacer seguimiento entre sesiones.
- Gestión administrativa, facturación y obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales por email, solo si te suscribes y lo autorizas.
- Mostrar casos reales o testimonios, solo si lo autorizas expresamente y por escrito.
5. Base jurídica
La base jurídica depende del caso:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, por ejemplo gestionar una valoración o una cita.
- Consentimiento, por ejemplo para newsletter, cookies no necesarias, y autorización de fotografías o testimonios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo, por ejemplo seguridad del sitio web y prevención de fraude, con impacto mínimo.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a tratamientos realizados con anterioridad.
6. Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos trabajar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Gestoría o asesoría, cuando sea necesario para obligaciones legales.
- Hosting, mantenimiento y seguridad web.
- Gestor de consentimiento de cookies, por ejemplo CookieYes.
- Medición y etiquetas, por ejemplo Google Analytics 4 y Google Tag Manager, solo si aceptas cookies.
- Plataformas de publicidad y medición, por ejemplo Meta Pixel, solo si aceptas cookies.
- Email marketing, por ejemplo MailerLite, si te suscribes.
- Gestoría o asesoría, cuando sea necesario para obligaciones legales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, se aplican garantías adecuadas, como:
- Cláusulas contractuales tipo, y medidas adicionales cuando proceda.
- Decisión de adecuación si el proveedor está certificado en el EU-U.S. Data Privacy Framework.
8. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:
- Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies y en tu configuración.
- Consultas y valoraciones sin contratación: hasta 12 meses, salvo que solicites antes su supresión.
- Clientes: durante la relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (habitualmente entre 4 y 6 años).
- Newsletter: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
9. Derechos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a esthercastells.pigments@gmail.com. Podremos pedirte una verificación de identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
– Sede electrónica: https://www.aepd.es
– Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
– Teléfono: 901 100 099 y 912 663 517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Recomendamos no compartir información innecesaria, y usar canales adecuados para datos sensibles.
11. Menores de edad
Los servicios están orientados a personas mayores de edad. En casos excepcionales, se requerirá la intervención de quien ejerza la patria potestad o tutela.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La fecha de última actualización se indica al inicio.
13. Contacto
Para cualquier cuestión, escribe a esthercastells.pigments@gmail.com